Отзыв продукции это ужас для любой компании, особенно, когда это популярный товар и его уже много продали. Но иногда на кону стоят жизни людей и их здоровье и по-другому нельзя. В истории было не так много массового отзыва товара.
Когда продукция несет не пользу, а смерть
Одним из первых примеров массового отзыва товара стал случай в США в 80-х годах. Компания «Джонсон-Джонсон» производила довольно популярное болеутоляющее «Тайленол». В один из дней одна девочка выпила таблетку и сразу умерла. Были и еще случаи, а оказалось, что в препарате оказался опасный цианид в большом количестве. Было принято решение отозвать продукции на сотню миллионов, но в итоге оказалось, что это действовать отравитель. Тогда и появилась эта знаменитая фольга, закрывающая плотно упаковку с таблетками.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Внешне не отличается от российского: что особенного в китайских супермаркетах
20 лет назад выяснилось, что «Форды Эксплореры» переворачивались чаще других машин. В автомобильной компании этот факт решили скрыть. При этом оказалось, что переворачиваются те машины, на которых стоят шины под названием «Фаерстоун». Обе компании знали о проблеме, но решили это замолчать и длилось это 4 года. Когда пострадало сотни людей и о проблеме узнали, то журналисты устроили компаниям разгром.
В итоге в «Форде» потерял порядка 3 миллиардов долларов, а шинная компания возвращала обратно миллионы шин. Пришлось выплачивать компенсации пострадавшим, а компании к тому же начали судиться друг с другом. Некоторые судебные тяжбы тянутся до сих пор.
Современные случая отзыва товаров в огромных количествах
В 2008 году в Китае случилась одна из самых громких истории в сфере продаж за все время. Впоследствии это назвали «меламиновым скандалом». Смысл был в том, что в молочной продукции для детей нашли вещество не очень и опасное, но которое может вызывать камни в почках. Его использовали при производстве удобрений и пластмассы, но точно не детского питания.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Что сделать, чтобы получить деньги: что необычного придумывали люди в своих завещаниях
Причем этот меламин добавляли специально. Делали это для того, чтобы показывать более высокий уровень белка, да и к тому же молоко это разбавлялось водой. Всего таким занималось две компании, причем одна из них делала продукцию и для «взрослых»: печенье, батончики, печенье, растворимый кофе и многое другое.
Многое их этого поставлялось в детсады и школы. К сожалению, до отзыва продукции погибло шестеро детей. Было принято отзывать все с меланином, даже куриные яйца, так как вещество было в корме для птицы. Несколько виновных приговорили к разным сроком, некоторых пожизненно, а двоих расстреляли.
Совсем недавние случаи отзыва продукции это возврат батончиков «Марс», когда в них обнаружился пластик, а также мясо коней в продуктовых изделиях «Икея». Чтобы эффективно отзывать продукцию компании проводят тестовые отзывы.