Россияне, которые часто пользуются услугами Российской железной дороги, теперь будут покупать проездные документы по новым правилам. Закон вступил в силу с 23 апреля 2020 года. И хотя в связи с действием карантина сейчас мало людей будут пользоваться услугами РЖД, знать об обновлении правил следует всем во избежание непредвиденных ситуаций.
Новые требования для оформления проездных документов на РЖД
Теперь каждый пассажир, который покупает билет на российский поезд, должен будет предоставить свою контактную информацию. Речь идет о предоставлении номера мобильного телефона или адреса электронной почты. Такое заявление накануне выступления закона в силу, 23 апреля 2020 года, сделали в пресс-службе ведомства.
Правило распространяется как на тех пользователей, которые самостоятельно покупают для себя билет, используя специальное мобильное приложение, так и тех, кто приобретает билеты по старинке – через кассу на вокзале. В первом случае уведомления о возможной задержке поезда, его отмене и какие-то другие важные сообщения будут приходить прямо на телефон потребителя в его активированном приложении. В пресс-службе напомнили о том, что информирование пользователей производится на бесплатной основе, причем уведомления рассылаются адресно. То есть, пассажир получит только скорректированные данные по тому поезду, на который у него куплен билет, а не станет теряться в куче сообщений касательно вообще любого изменения в расписании следования.
Что касается возможного использования полученных личных данных клиентов в коммерческих целях, то тут администрация РЖД категорична. Представители ведомства заверили своих новых и старых клиентов в том, что полученные номера телефонов и адреса электронной почты не будут использоваться для рассылок маркетингового или любого другого рекламного типа.
Напомним, что до вступления в силу этого указа, пассажир мог оставлять свои данные строго по желанию. Обычно это происходило по причине желания получать оперативную информацию касательно возможного смещения в расписании движения поездов дальнего следования. Теперь же озвучивание личной информации является частью законодательной нормы, превратившись в обязательный пункт для исполнения при покупке билетов.